Com a chegada do Carnaval, entre fantasias, glitter e a maratona de blocos, a atenção com a segurança também precisa entrar no roteiro dos foliões. Dados do Anuário da Segurança Pública Brasileira 2025, com registros referentes a 2024, mostram que furtos e roubos de celulares lideram as ocorrências em várias regiões do país durante o período. Do total de crimes desse tipo, 79,6% aconteceram em vias públicas — e apenas 9% dos aparelhos foram recuperados.
Para ajudar os brasileiros a curtir a folia com mais tranquilidade, a Vivo preparou um guia rápido de proteção no Modo Seguro.
1) Antes de sair de casa: ative o Modo Seguro no nível máximo
A recomendação inicial é acessar o App Vivo, entrar no Modo Seguro e verificar se está no nível máximo de proteção, que pode ser atingido com funcionalidades gratuitas como:
- Ativação do eSIM – substitui o chip físico pelo digital em aparelhos compatíveis, impedindo a remoção indevida e facilitando o rastreamento em caso de roubo ou perda.
- Bloqueio Emergencial – permite bloquear linha, aparelho, tela e ainda apagar dados remotamente com apenas um comando.
- Acesso biométrico ao App Vivo – reforça a segurança em transações e serviços.
2) Contratar o Proteção Rua
Outra ferramenta importante é o Proteção Rua, que cria uma área segura para uso dos aplicativos. Ao sair desse perímetro, os apps selecionados são automaticamente bloqueados e só podem ser acessados com senha.
Esse serviço está com o 1º mês grátis e para contratar, basta entrar no App Vivo, acessar Modo Seguro > Proteção Rua e seguir as instruções.
Ele funciona em dispositivos iOS (a partir da versão 16) e Android (a partir da versão 8). Após o período gratuito, o valor é de R$ 5/mês.
3) Seguro Celular da Vivo
Para quem busca proteção extra, a Vivo oferece o Seguro Celular, com cobertura imediata, sem carência, contra roubo e furto qualificado. O serviço custa R$ 16,90/mês, cobrado diretamente na fatura. Em planos mais completos, o cliente também conta com cobertura para furto simples e danos acidentais e contato com líquido
Todos esses recursos estão reunidos no App Vivo, dentro do Modo Seguro, que centraliza orientações e ferramentas para prevenir golpes, garantir privacidade e aumentar a proteção digital dos clientes.