A Uber lançou uma nova ferramenta de segurança para famílias que utilizam a Uber conta teens. A novidade permite que pais ou responsáveis acompanhem, por meio de uma transmissão de vídeo ao vivo, o interior do veículo durante a viagem do adolescente.
O recurso começa a ser disponibilizado gradualmente nos próximos dias em todo o Brasil e funciona por meio da câmera do celular do motorista parceiro. Os responsáveis pela conta do adolescente são os únicos que podem visualizar a transmissão e recebem uma notificação quando o acompanhamento estiver disponível.
A transmissão é encerrada assim que a viagem termina. O vídeo fica armazenado de forma criptografada e só pode ser acessado pela equipe de suporte da Uber em situações relacionadas a relatos de segurança. A disponibilidade da ferramenta depende das condições técnicas do aparelho do motorista e da habilitação do recurso.
Segundo Araceli Almeida, head de Operações de Segurança da Uber no Brasil, a transmissão chega como uma camada adicional de acompanhamento para as famílias que utilizam a solução destinada a adolescentes.
A Uber conta teens é voltada para jovens de 12 a 17 anos e permite que eles solicitem viagens pelo aplicativo sob supervisão dos responsáveis. A solução está disponível em todo o Brasil e reúne recursos específicos de segurança.
Entre as funcionalidades está o U-Acompanha, que permite aos responsáveis receber atualizações em tempo real e acompanhar o trajeto pelo mapa do aplicativo. Também é possível entrar em contato com o motorista parceiro durante a viagem.
Outro recurso é o U-Código. Antes do início do trajeto, o adolescente precisa informar ao motorista um código de quatro números, permitindo confirmar que ele está entrando no veículo correto.
O aplicativo também conta com o U-Ajuda, que utiliza informações de GPS e sensores do celular para identificar possíveis alterações de rota ou paradas inesperadas. Em situações fora do padrão, o adolescente e o motorista recebem uma mensagem para verificar se está tudo bem.
Já o U-Áudio permite gravar o áudio da viagem diretamente pelo aplicativo. Os arquivos são armazenados de forma criptografada e não ficam disponíveis para terceiros, a menos que haja um relato de segurança e o conteúdo seja encaminhado para análise do suporte.
A Uber também informa que as modalidades de viagens com motoristas mulheres estão disponíveis para usuários da Uber conta teens.
Pesquisa aponta impacto na rotina das famílias
Uma pesquisa realizada pela Uber em 2025 mostrou os efeitos da Uber conta teens na rotina de famílias brasileiras.
Segundo o levantamento, 82,5% dos responsáveis afirmaram que, antes de utilizar a solução, já precisaram escolher entre comparecer a um compromisso pessoal ou profissional e levar o adolescente a algum lugar.
O estudo também apontou que 80,2% dos responsáveis passaram a se sentir mais seguros em relação aos deslocamentos dos filhos depois de adotar a Uber conta teens.
Além disso, 83% disseram que os adolescentes passaram a participar de atividades que antes eram inviáveis por causa das dificuldades de deslocamento.
Como configurar a Uber conta teens
A configuração é feita pelo Perfil Familiar no aplicativo da Uber.
Para o responsável, o caminho é: Conta > Família > Sou adulto > Adicionar adolescente. Depois, é necessário selecionar a idade e o contato do adolescente e enviar o convite. O responsável também precisa aceitar os termos de criação do perfil Familiar.
Para o adolescente, o caminho é: Conta > Família > Sou adolescente > selecionar a idade > Escolher um responsável > Escolher contato. Também é necessário aceitar os termos da ferramenta.
A Uber recomenda que o método de pagamento esteja cadastrado e atualizado antes da primeira viagem.
SERVIÇO
Uber conta teens
Público: adolescentes de 12 a 17 anos
Disponibilidade: todo o Brasil
Acesso: pelo Perfil Familiar no aplicativo da Uber
Novidade: transmissão de vídeo ao vivo durante as viagens, disponibilizada gradualmente nos próximos dias