A Oi ampliou sua cobertura de seguro para celulares, tablets e modems. O “Proteção Inteligente”, que já garantia um novo aparelho para o Cliente em situações de roubo e furto qualificado, passou a proteger também contra quebra acidental e oxidação. Podem ser segurados os aparelhos comprados nos últimos 12 meses, no Brasil ou no exterior, e que tenham custado até R$ 5.000. O serviço está disponível nas Lojas Próprias da Companhia em todo o Brasil, a partir de R$ 6,49 por mês, dependendo do valor do aparelho.
Para adquirir o serviço o cliente deve dirigir-se a uma Loja Própria da Oi com o documento de identidade e a nota fiscal do aparelho para comprovar aquisição dentro do prazo de 12 meses. Mesmo aparelhos comprados fora da Oi podem contratar o seguro, desde que façam parte do portfólio da companhia. O Seguro tem carência de 30 dias contados da data de contratação, duração de 24 meses e a franquia do seguro custa 30% o valor do aparelho, e só é cobrada em caso do sinistro. Para acionar o seguro, o Cliente deve ligar para a Central de Atendimento (0800 777 9405) tendo em mãos os dados do CPF, nota fiscal e boletim de ocorrência.