A TIM, juntamente com outras empresas, participa no próximo sábado (15) – Dia Nacional do Consumidor – de um evento promovido pelo DECON-CE em benefício da população de Fortaleza. O encontro acontece das 08h às 14h na sede do órgão (Rua Barão do Aratanha, 100 – Centro). O objetivo da iniciativa é prestar atendimento conjunto aos usuários sobre as mais diversas demandas relacionadas aos serviços prestados pela operadora, como impressão de segunda via da fatura, parcelamento de dívidas, cancelamentos e outros esclarecimentos.
Para isso, a TIM disponibilizará uma equipe de atendentes, gerente e coordenador que contarão ainda com o suporte do canal de atendimento 0800 dedicado aos Órgãos de Defesa do Consumidor. A expectativa é resolver no local 80% (no mínimo) das demandas recebidas, garantindo mais agilidade aos seus assinantes. Este será o segundo ano que a TIM participa de atividades em comemoração à semana do consumidor no Ceará, gerando excelentes resultados e reafirmando seu compromisso com a máxima satisfação de seus clientes.