A marca vai contar oito histórias inspiradas nas publicações dos YC Lovers nos perfis oficiais da loja
Em 2021, a Youcom, marca de moda com lifestyle jovem da Lojas Renner S.A, celebra oito anos de operação no país como uma das líderes em seu segmento. De 2013 para cá, a curva ascendente da empresa soma um portfólio de 104 lojas físicas, distribuídas em diversos estados brasileiros, e uma operação omnichannel, alinhada à estratégia de transformação digital e de sustentabilidade da Companhia.
Para celebrar esta data tão especial, a marca vai realizar uma campanha, entre 30 de julho e 6 de agosto, reforçando ainda mais a presença no dia a dia dos jovens. Inspirada em tweets reais publicados pelos YC Lovers (clientes com maior relacionamento com a marca) nas redes sociais da marca, a Youcom vai contar oito histórias vividas por estes clientes. As narrativas serão apresentadas em vídeos de 15 segundos cada e publicadas nos perfis oficiais da Youcom. Ao final de cada história, haverá um cupom de desconto especial válido no site e nas lojas físicas por 24 horas.
“Mantemos uma comunicação construtiva, descontraída e descomplicada com nossos clientes, principalmente no ambiente digital, que é o mais utilizado pelo público jovem. Nossa campanha é uma homenagem para essas pessoas que interagem e que têm conexão forte conosco, compartilhando suas histórias e nos ajudando a construir uma Youcom cada vez mais democrática, inovadora e que está em constante transformação”, destaca o diretor de negócio da Youcom, Claudio Barone.
O vídeo que estreia a campanha é inspirado no tweet da Julia: “Tava na Youcom aí começou a tocar uma música que eu amo e eu tava cantando (óbvio), aí chegou um cara cantando tb, acho que eu to namorando”. A cada dia, um vídeo novo será postado nas redes proprietárias da marca, até o dia 6 de agosto.
“Esses relatos, encontrados diariamente em nossos canais, nos dão a certeza de que nossas lojas oferecem muito mais do que moda, são também um ponto de encontro entre jovens e pessoas que têm o mesmo lifestyle da marca, curtem música boa, valorizam atendimento impecável e se conectam de alguma forma com a vibe Youcom”, acrescenta Barone.
Ficha técnica
Título: Baseada em tweets reais
Agência: Paim Comunicação – Youthlab
Cliente: Youcom
Desenvolvimento / Aprovação cliente: Ana Caroline Pereira e Joice Trindade
Gestão de Projeto: Marília Matte e Simone Stocker
Head de Criação: Paola Ramos
Direção de Arte: Fernanda Ferreira
Conteúdo: Tainá Pires
Produção Gráfica: Vivian Land
Produtora de Áudio e Vídeo: Estúdio P
Mais digital e sustentável
Presente em quase todas as regiões do Brasil, a Youcom avançou na transformação digital. Em novembro de 2020, iniciou o desenvolvimento do app, que deve ser lançamento em breve, e a operação omnichannel ganhou mais força com o Retire em Loja, disponível em toda a rede, e o Ship from Store, em 33 unidades. Ainda, houve avanço no uso de dados, permitindo maior entendimento do consumidor, o que tem ajudado no relacionamento com os clientes e mix de produtos ofertados.
Com relação a novas formas de venda, a Youcom foi a primeira marca da Companhia a lançar o envio de itens selecionados para a casa do cliente, com base em suas preferências, chamado Youcom na sua Casa. A curadoria do serviço, todo operacionalizado em loja, tem como alicerce a tecnologia e a inteligência de dados, a partir de plataforma própria, levando em consideração o histórico de compras do cliente.Esta modalidade oferece conforto e praticidade, além de uma experiência personalizada para os clientes, contribuindo para aumentar sua fidelidade.
Em 2014, a marca aderiu ao conceito de economia circular com a campanha Jeans For Change e passou a receber peças usadas para reciclagem. Em 2020, criou o YC Change, selo de moda responsável da Youcom, que comporta todas as ações de sustentabilidade da marca, em consonância aos movimentos de moda responsável e valores da Lojas Renner S.A. Um dos resultados mais significativos do “Jeans for Change” foi a primeira calça circular de pós-consumo do Brasil, lançada pela Youcom em 2020, e produzida a partir de 900kg de jeans arrecadados em anos anteriores.
Em julho deste ano, implementou a coleta permanente de peças jeans em todas as lojas físicas. Mediante o descarte voluntário dos jeans pelos clientes, a marca vai transformá-los em novos produtos, aumentando a sua vida útil, bem como evitando o descarte de lixo e resíduos ao meio ambiente, reduzindo as emissões de carbono e o consumo de água.