De 15 a 21 de setembro, o Grupo Zenir realiza a Semana do Cliente — uma ação especial que vai muito além das ofertas. Com o slogan “7 Dias de Ofertão pra quem mora no Coração”, a campanha busca reforçar o vínculo genuíno que a Zenir mantém com seus clientes desde sua origem em Iguatu (CE).
De acordo com José Alves de Oliveira (Seu Zenir), fundador e presidente do Grupo Zenir, nas lojas, a jornada do cliente se revela de formas diversas. Há aqueles que mantêm a tradição de visitar as lojas físicas, buscando proximidade, atendimento humano e a experiência de escolher produtos presencialmente. Outros preferem a praticidade do digital e já adotaram o e-commerce da marca — seja pelo site ou pelo aplicativo — como principal canal de compra. Só de 2024 para 2025, o e-commerce da Zenir teve um aumento acima de 40%.
A empresa também está aprimorando o contato personalizado com o cliente por meio de um sistema de CRM (Customer Relationship Management), que permitirá uma gestão mais próxima e inteligente do relacionamento com os clientes. “Nosso maior patrimônio é a confiança do cliente. Neste mês em que celebramos o Dia do Cliente, queremos retribuir com atenção, carinho e oportunidades. É o nosso jeito de dizer: obrigado, povo cearense, por caminhar conosco todos os dias”, reforça José Alves de Oliveira (Seu Zenir), fundador e presidente do Grupo Zenir.
Durante a Semana do Cliente, de 15 a 21 de setembro, todas as lojas da rede, além do site e aplicativo, estarão com ofertas exclusivas preparadas especialmente para o público cearense.