Você sabe o que é marketing? Não?
Sabia que existe marketing de vendas? Também não?
Então essa matéria é pra você!
Alguns dias atrás, tive a oportunidade de conversar com o CEO da agência Estações MKT, Pedro Júlio, formado em MBA em Produção de Moda Imagem & styling, possui experiência há mais de 6 anos em marketing de varejo e moda e uma vasta habilidade em atendimento ao cliente. O CEO tirou algumas duvidas que podem ajudar a quem quer iniciar nessa jornada.
Teo Macmillan: O que é marketing de vendas?
Pedro Júlio: O marketing em si envolve estratégias direcionadas para atingir os objetivos de uma determinada empresa. O conceito de marketing de vendas está intimamente relacionado com a prospecção de novos clientes e, por consequência, com o objetivo de aumentar as vendas de produtos ou serviços.
Teo: Qual a importância do marketing de vendas?
Pedro: A missão do marketing é ajudar a empresa a atingir seus objetivos de negócio, sejam eles quais forem. Pode ser o aumento de vendas, crescimento da fatia de mercado (market share), captação de leads, fortalecimento da marca, divulgação de produtos e serviços, entre outros.
Teo: Como o marketing ajuda na venda de produtos?
Pedro: O marketing ajuda antes mesmo do produto existir, conceituando a narrativa e o conceito sobre aquele produto e qual problema ele resolve para o consumidor final. Hoje, mais do que lançar um produto é preciso gerar uma solução para a vida do consumidor e inovar nos benefícios que aquele produto irá gerar na vida do consumidor.
Teo: Como fazer um bom marketing de vendas?
Pedro: É necessário ter um objetivo bem definindo na estratégia da sua empresa, estabelecer as metas e onde a empresa deseja chegar com esse planejamento. Na sequência trabalhar bem os canais de marketing e de vendas para impactar, prospectar e fidelizar o público.
Teo: Como faço para reconhecer o meu público alvo?
Pedro: O primeiro passo é entender que público deseja atingir, ao longo da vida de uma empresa o público irá se renovar, e a empresa precisa acompanhar esse fluxo. Ofertar novos produtos, adequar a comunicação e manter clientes e alcançar novos. Dentre os métodos a pesquisa de mercado é um excelente caminho para reconhecer e confirmar o público alvo.
Teo: Fidelização do cliente. Como agir?
Pedro: Sou crente no relacionamento, entender que o cliente faz parte da sua equipe, faz parte do seu dia a dia! Torne-o fã do que você faz e vende, certamente ele permanecerá com você muito tempo e trará outros para perto. Pessoas querem relações verdadeira, produtos necessários e experiências incríveis.
Teo: Como faço pra ter uma boa apresentação do meu produto?
A imagem e a estética são essenciais para gerar impacto. O ponto de contato que á visão merece atenção, assim como: o olfato, o tato. Essas sensações precisam ser construídas no PDV, nas redes sociais mesmo que digital, procurar gerar experiências para o consumidor antes mesmo de comprar o produto.
Teo: Grandes Promoções ajudam nas vendas ou um valor de desconto na hora do pagamento é bem melhor?
Pedro: Relacionamento é a melhor ferramenta! Promoção deve ser a última pauta de uma empresa, mas pra isso é preciso investir em posicionamento de marca para o público certo e que se identifica com o produto. As ações de desconto são estratégias para lançamento de novos produtos, ações pontuais do mercado de acordo com o segmento. O ideal é sair do ciclo vicioso da promoção e educar o cliente para a compra na precificação real.
Pedro Júlio – CEO – Agência Estações MKT
MBA em Produção de Moda Imagem & styling – Uniatenu
Experiência há mais de 6 anos em marketing de varejo e moda
4 anos em experiência de atendimento ao cliente devido a minha formação em Hotelaria
4 anos dedicados ao exercício da hotelaria