A Oi está se reposicionando no mercado com o lançamento do produto mais completo do setor, o Oi Total, que integra móvel, banda larga, TV por assinatura e fixo. Esse lançamento acompanha as mudanças percebidas nos hábitos dos consumidores, cada vez mais adeptos da cultura da “Geração MMM” (multiconectados, mutidispositivos, multitarefas). Nesse processo de reposicionamento comercial, a Oi decidiu também revitalizar sua marca, que evolui junto com os consumidores e está muito mais interativa, digital e dinâmica. O lançamento das novidades foi feito pelo presidente da companhia, Bayard Gontijo.
O lançamento do Oi Total foi baseado em pesquisas qualitativas etnográficas, realizadas dentro das residências de clientes de diversas operadoras em cinco estados. O objetivo foi mapear o comportamento dos consumidores: que serviços eles utilizam, que meios usam para se relacionar com outras pessoas, como interagem com cada device, que tipo de conteúdo desperta seu interesse, em que momento costumam utilizar serviços de telecom, por quanto tempo e em que situações do dia-a-dia. O levantamento identificou o grande interesse dos clientes por conteúdo, além da necessidade de estarem conectados a diversos devices simultaneamente, o que lhes garante maior mobilidade para executar diferentes tarefas ao mesmo tempo.
Essa aproximação com os consumidores também está refletida na evolução da marca Oi. O intuito é associar a Oi a soluções e não somente a produtos, mostrando que a companhia passa a ter uma função bem mais abrangente: não se trata apenas de uma operadora de telecomunicações, mas de um multiplicador de conexões. Os novos logotipos foram desenvolvidos para melhor adequação ao mundo digital. O tradicional logotipo amarelo dá lugar a novas formas e cores, em uma marca mais orgânica, com mais movimento e fluidez.
O Oi Total passa a ser comercializado em todo o país, à exceção de São Paulo, depois do sucesso no projeto piloto realizado no Distrito Federal e em 13 estados (ES, GO, MS, MT, AC, AM, RO, RR, TO, RN, SE, SC e CE). Com isso, a operadora reafirma seu compromisso de democratizar o acesso da população aos serviços de telecomunicações, ofertando soluções integradas em 4.436 municípios, contra 179 municípios da segunda colocada.
Novos planos Oi Total reúnem o melhor conteúdo
Oi Total Residencial – Banda Larga +TV + Fixo
As melhores séries, filmes recém-saídos do cinema, desenhos, esportes e muito mais. Um novo jeito de interação.
Oi Total Conectado – Móvel + Banda Larga + Fixo
O conteúdo preferido dos clientes a qualquer hora e em qualquer lugar. Tudo da Internet e mais música para curtir à vontade.
Oi Total Solução Completa – Móvel + Banda Larga + TV + Fixo
Mais interatividade para família curtir dentro e fora de casa. Séries, filmes, desenhos, esportes a qualquer hora e em qualquer lugar. Oi Total Solução Completa é muita diversão.
O Oi Total disponibiliza venda, fatura e atendimento únicos. A instalação do fixo e da banda larga é feita na mesma visita e a da TV por assinatura será incluída ao longo do segundo semestre. O cliente Oi Total também tem acesso ao Oi Wifi grátis em mais de 2 milhões de pontos de conexão pelo Brasil. São pontos espalhados em aeroportos, restaurantes e em muitos outros locais. Para ter uma melhor experiência de navegação, o cliente pode baixar gratuitamente o aplicativo Oi Wifi.
Oferta de lançamento do Oi Total
Clientes Oi Total Residencial e Oi Total Solução Completa dos planos Intermediário e Avançado terão três meses de acesso grátis ao pacote Cinema, que contempla dez canais HBO e seis canais Telecine. Já clientes dos planos Avançado e Top poderão assistir seus programas favoritos a qualquer hora através do Gravador Digital incluído de forma inteiramente grátis nestes planos. Clientes Oi Total Conectado e Oi Total Solução Completa terão três meses de acesso grátis ao serviço Mais Música. São milhões de músicas, de diversos gêneros e artistas.
Clientes Oi Total podem customizar seu plano de acordo com suas necessidades
Clientes Oi Total podem ainda aumentar a velocidade da banda larga mediante contratação e um acréscimo no valor da fatura mensal: 20 Mega (R$ 10), 25 Mega (R$ 20) e 35 Mega (R$ 30). Esse benefício está disponível em 442 municípios em todo o país (exceto no estado de São Paulo). Em 322 destes, a Oi é a única operadora a oferecer o serviço, o que demonstra a robustez e capilaridade da rede da companhia. Os clientes também podem incluir seus dependentes no serviço de telefonia móvel no seu Oi Total (R$ 21), adicionar dados à franquia de internet do titular (10 Gb a R$ 40) e contratar pontos adicionais na TV (R$ 24,90 cada).